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“怕”智能、怕跌倒、怕被騙——老年人這三個生活難題如何解?

來源: 新華社  
2020-10-26 08:07:00
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  題:“怕”智能、怕跌倒、怕被騙——老年人這三個生活難題如何解?

  新華社“中國網事”記者邰思聰 吳文詡

  怕用智能設備、怕在家中跌倒、怕財產被騙……近年來,不少年輕人發現,自己的父母、長輩在生活中變得“畏首畏尾”,不僅害怕因為自己糊塗給兒女造成負擔,還怕成為別人眼中的“累贅”,老年人這些“痛點”問題該如何化解?

  怕使用智能設備

  數據顯示,2019年,我國60週歲及以上人口已增至2.54億。生活中,因不會、不敢使用智能設備給很多老年人造成困擾。

  近日,四川大學華西口腔醫院根據防疫規定,取消現場掛號服務一事引起老年人的異議。“我不會用手機,有事兒用座機就行,丟了多麻煩。”今年86歲的老人張軍福告訴記者,原來兒女給他買過一部老年手機,一個星期也用不了一次,拿着去公園弄丟後,他再也不用了。“兒女每週都來看我,還給我買很多食品,更不用手機支付了。我沒事兒就在樓下遛彎,和老朋友聊聊天。”

  張軍福表示,有時候去醫院掛號開藥,雖然有志願者指導如何操作自助掛號機,但用了一輩子人工掛號,還是不習慣。“有時候好多人排隊,我眼神不好看不清,就怕人家催,要是沒有人教真不行。”

  《中老年互聯網生活研究報告》顯示,46.3%的中老年人從未用過手機支付,只有17.4%的中老年人經常用。記者發現,很多老年人開始對智能設備產生懷疑和畏懼心理。

  我國2億多老年人中,有相當一部分正在飽受“數字鴻溝”困擾,支付、看病、出行都面臨諸多困難。北京市老齡辦、北京市老齡協會在智慧助老行動倡議書中提出倡議,幫助老年人邁過“數字鴻溝”,需要社會通力合作。車站、機場、公園、銀行、醫院、商場等公共場所,提供必要的信息引導和人工幫扶;建立“無碼綠色通道”,採取替代措施;保留現金支付及線下辦理渠道,改善“面對面”服務。

  怕家中摔倒

  74歲老人吳有俊今年夏天在家中洗澡時不慎滑倒,導致小腿骨折,卧牀休息了4個多月,現在出行成了她的“心結”。“人老了真的摔不起。”吳有俊告訴記者,“一朝跌倒,十年怕摔。”

  中國疾病監測系統的數據顯示,跌倒已成為我國65歲以上老年人因傷致死的首位原因。根據測算,我國每年有4000多萬老年人至少發生1次跌倒,其中約一半發生在家中。業內人士表示,因居家環境因素造成摔倒的比例高達85%,家庭適老化改造迫在眉睫。

  北京市民政局副局長李紅兵説:“每位年齡超過60歲的老人,其家庭都應該進行適老化改造,一次改造可為老人服務20年至30年,這種通過改變生活環境減少高風險傷害的方式,是積極應對老齡化的具體體現。”

  此外,家中聘請看護老人的保姆也偶發極端案例。

  今年9月,北京市朝陽區人民法院對一起保姆虐待老人案件進行了一審宣判。被告人張麗(化名)因犯虐待被看護人罪被判處有期徒刑一年,並禁止從業看護三年。不少網友表示,“這個保姆的行為令人髮指,太心疼了。”

  法院經審理認為,涉案保姆作為照顧患病老人生活的服務人員,本應對被看護人悉心照料、保護,但其卻違背職業道德和看護職責要求,對被看護人進行傷害,其行為嚴重損害了患病老人的身心健康,已構成虐待被看護人罪。

  針對此類問題,受訪業內人士表示,養老行業入職門檻低但專業性很強,尤其是對卧牀老年人的服務,工作繁重,不僅需要專業操作,還需要與老人交流,使他們配合。他建議,行業協會及社會組織可為從業人員定期組織心理疏導,加強溝通技能培訓,幫助家政人員為老年人提供更好的服務。子女也應在工作之餘,多傾聽、多陪伴老年人,滿足老年人情感需求,讓他們能夠安享晚年。

  怕“養老錢”被騙

  推銷保健品騙取錢財,虛構海外投資項目集資,以婚戀名義詐騙……老人們的“養老錢”常被不法分子覬覦。此前,北京市第二中級人民法院公佈了4起涉老年人羣體被詐騙典型案件。

  隨着老年人投資理財需求的增長,一些不法分子以高額回報為幌子、以虛假項目為包裝,通過廣告宣傳、免費活動、情感關懷等營銷手段誘導老年人蔘與“投資理財”,造成老年人財產損失。同時,由於老年人精力有限、風險意識和維權意識薄弱,在金融消費中往往成為弱勢羣體。

  例如,在其中一起集資詐騙案中,被告人廣某以投資國外某國際娛樂城項目、投資理財等名義,承諾每月向被害人支付高額利息,先後騙取40餘名老年人集資款7000餘萬元。經審理,廣某的行為已構成集資詐騙罪,被判處無期徒刑。

  北京市第二中級人民法院法官羅珊表示,高收益往往伴隨高風險,老年人心理上很難經受投資上的重大虧損,因此在投資理財時一定要審慎。在選擇理財產品時,老年人要審慎識別投資理財推介信息,不要貪圖小利。同時,一定要保持理性,切莫盲目“跟風”投資。

關鍵詞:老年人,生活責任編輯:劉政豪